Auto Voiture FAQ

J'ai acheté une Lincoln MKX 2013 certifiée le 14/09/15.

J'ai remarqué des fissures dans le pare-chocs avant 2 semaines après l'achat de cette voiture. Le pare-chocs avant a été remplacé 4 fois depuis et continue de se fissurer/fondre dans la même zone.

Le concessionnaire a tenté de diagnostiquer le problème une fois mais sans succès. Sans autre explication, j'ai été informé qu'il s'agissait d'une cause externe et que je garais probablement ma voiture au dessus d'une source de chaleur provoquant ces fissures. Après la 3ème fois, j'ai contacté Lincoln et envoyé des photos du pare-chocs. Rien qu'en regardant la photo, leurs ingénieurs ont dit que cela devait provenir d'une source extérieure, telle que la réflexion du soleil par une fenêtre. Je les ai rassurés que ce n'était pas le cas et que je gare ma voiture dans l'allée, et au travail je me gare dans un champ ouvert. Ils ont également dit que s'il s'agissait d'une source de chaleur interne, j'aurais beaucoup de problèmes électriques.

Je suis dévasté parce que je sais que quelque chose en interne cause peut-être les fissures et personne ne semble aider. À plusieurs reprises, j'ai remarqué que le côté passager avant du pare-chocs était chaud au toucher. La voiture a actuellement 24 000 miles. La voiture roule bien, et je ne sens rien d'anormal.

La seule autre réparation était un volant qui a été remplacé par le concessionnaire à cause de la fissuration du cuir.

Est-ce possible un dommage structurel ou d'autres problèmes tels qu'un joint de collecteur ?

J'apprécie votre aide.