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Pourquoi mon tableau de bord Toyota est-il brillant et collant, et comment le nettoyer ?
Question
J'ai une Toyota Camry 2008, qui est principalement conservée en Floride (sud des États-Unis).
Tout mon tableau de bord est collant depuis des années. Je ne sais pas pourquoi ni comment c'est arrivé ainsi. Il accumule la poussière et la crasse, et je n'ai aucun moyen de le nettoyer correctement car toutes les serviettes et tous les chiffons de nettoyage, à moins qu'ils ne soient extrêmement humides, s'y accrochent, puis il accumule les fibres des chiffons de nettoyage. Si j'appuie sur le tableau de bord avec mon doigt, il conserve une empreinte digitale. Je peux facilement couper un morceau avec mon ongle. C'est ainsi depuis au moins un an après avoir acheté la voiture, et le concessionnaire Toyota chez qui je l'ai amenée a insisté sur le fait que c'était de ma faute et que j'avais dû utiliser une sorte de solution de nettoyage corrosive sur le tableau de bord, mais je n'avais pas 't. Un peu de Windex, peut-être, mais ça ne devrait pas endommager un tableau de bord, sinon ce serait de notoriété publique maintenant !
- Comment/pourquoi est-ce arrivé ?
- Comment Je le répare sans remplacer tout le tableau de bord ?
- Comment dois-je le nettoyer ?
Photo - notez le tableau de bord brillant (collant au toucher) et la poussière accumulée.
Photo - notez le dangereux l'éblouissement nocturne créé par le tableau de bord brillant. L'éblouissement existe également sous la lumière directe du soleil, et est bien pire.
Réponse acceptée
MISE À JOUR MAJEURE - EXTENSION DE GARANTIE TOYOTA POUR LES "TABLEAUX DE BORD COLLANTS"
Aujourd'hui ( 29/12/2014 ) j'ai reçu par la poste un Notification d'amélioration de la garantie concernant ma Toyota. Coïncidence totale si j'ai reçu ceci quelques semaines après avoir posté la question d'origine.
Un commentaire pertinent du 18 décembre 2014 article d'un enquêteur sur les consommateurs concernant ce problème.
Les extraits importants de ma notification d'amélioration de la garantie incluent :
Ce programme étendra la couverture de garantie pour les réparations liées aux tableaux de bord fissurés et/ou collants/fondants en raison de la chaleur ou de l'humidité sur le modèle 4Runner 2003-2005, année modèle 2005-2010 Avalon, année modèle 2007-2011 Camry et Camry hybride, années modèle 2004-2010 Sienna et véhicules Solara année modèle 2004-2008.
Les tableaux de bord peuvent se fissurer et/ou coller/fondre au fil du temps pour un certain nombre de raisons différentes et sous un certain nombre de circonstances différentes. Si le tableau de bord est fissuré et/ou collant/fondu en raison de la chaleur ou de l'humidité, la réparation sera effectuée sans frais dès que les pièces seront disponibles.
La couverture principale offre une amélioration de la garantie décrite ici pour tous les propriétaires jusqu'au 31 mai 2017, quel que soit le kilométrage ou la date de première utilisation du véhicule.
La couverture secondaire complète la couverture principale pour certains propriétaires en offrant l'extension de garantie décrite dans les présentes pendant 10 ans à compter de la date de première utilisation du véhicule, quel que soit le kilométrage.
... la couverture concerne les travaux sous garantie effectués pour les tableaux de bord couverts et doit être effectuée uniquement chez un concessionnaire Toyota agréé.
Si vous avoir déjà payé des réparations pour adresser tout tableau de bord {qualifiant}, envoyer une copie du bon de réparation, une preuve de paiement et une preuve de propriété à l'adresse pour examen du remboursement :
Toyota Motor Sales, États-Unis , Inc.
Expérience client Toyota, WC 10
19001 South Western Avenue
Torrance, CA 90509
Original, 17 décembre, réponse suivante
J'ai découvert ce qui suit lors d'une recherche après avoir posté la question.
La recherche en ligne sur "Toyota Camry Sticky Dashboard" renvoie de nombreux résultats très spécifiques, y compris vidéos. Il existe de nombreux rapports de véhicules Toyota Camry (standard, hybrides et autres variantes) de la gamme 2007-2009 produisant un tableau de bord collant, qui finit par se transformer en une surface brillante et réfléchissante, ce qui crée un danger certain pour la sécurité de conduite, obstruant le conducteur. vue.
Par Hawaii News Now, la position de Toyota est uniquement la garantie d'origine. Comme cette adhérence du tableau de bord semble se produire plus souvent après 3 ans, une fois la garantie terminée, et comme il n'y a pas de programme de rappel, de nombreux propriétaires n'ont pas de chance.
Que peut faire un consommateur ? Les consommateurs américains concernés peuvent déposer une plainte auprès du National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) en mettant l'accent sur (1) l'adhérence du tableau de bord et (2) la surface brillante/réfléchissante créée par le tableau de bord, comme un danger pour la sécurité. L'examen des plaintes de la NHTSA révèle plusieurs soumissions concernant ce problème spécifique ; peut-être que s'il y en a plus, la NHTSA enquêtera et incitera un rappel.
Sinon, je ne peux pas recommander comment réparer la surface.
Fév. MISE À JOUR du 19 2016 : Il est à noter que je suis sur une liste d'attente pour que cela soit réparé depuis plus d'un an ; mon concessionnaire local affirme que Toyota n'a pas encore expédié de tableaux de bord de remplacement, mais j'ai du mal à le croire.
MISE À JOUR d'avril 2016 : Un an et quatre mois après l'obtention de l'extension de garantie , mon revendeur local a finalement reçu des tableaux de bord et remplacé le mien. Ça a l'air bien maintenant; aucun problème, aucune adhérence. Maintenant, si seulement ils s'occupaient des piqûres de cuir médiocres, du tissu de plafond dégradant, du volant qui se désintégrait et de la peinture noire intérieure qui écaillait les boutons des vitres électriques. Je n'achèterai plus jamais de Toyota.
MISE À JOUR de janvier 2017 : Ils ont remplacé le tableau de bord fissuré du cabriolet Solara de ma femme, qui faisait également l'objet du rappel. Contrairement à mon tableau de bord, le sien a une odeur très funky, comme si quelqu'un avait fumé plusieurs paquets de cigarettes autour. Le concessionnaire nous a assuré que c'était normal et que cela s'estompera avec le temps.