Auto Voiture FAQ
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Le mécanicien a-t-il endommagé notre voiture ?
Question
J'ai acheté une Toyota Camry 2005 de 125 000 milles en bon état et avec un bon historique d'entretien il y a environ 5 mois. Elle était due à sa deuxième vidange d'huile depuis que nous en sommes propriétaires, alors ma femme l'a emmenée dans un centre de soins automobile Meineke à proximité. Après que la voiture soit restée dans le garage pendant 10 à 15 minutes, un technicien a dit à ma femme que nous avions une fuite d'huile. Il l'a ramenée pour le voir et elle a vu de l'huile partout. Il était éclaboussé sous le capot de la voiture, au-dessus du collecteur et pratiquement partout ailleurs. L'huile n'était pas sale ou sale. Il a expliqué qu'il y avait une fuite dans le joint du couvercle de soupape. Ils voulaient facturer 500 $ pour réparer la fuite.
Nous avons refusé la réparation et l'avons apportée à l'endroit où nous l'avons achetée. Il a dit à ma femme que la fuite était si grave qu'elle ne rentrerait probablement pas à la maison sans se retrouver sur le bord de la route. L'huile suintait du côté du couvercle de soupape. Quand il l'essuyait, il en coulait plus immédiatement, presque comme essuyant le sang d'une plaie ouverte. Il a exprimé son opinion sur ce qui s'est passé et a réparé la fuite pour 40 $. Il m'a aussi montré le joint du couvercle de soupape. Il a été divisé proprement en deux.
Après la réparation, j'ai parcouru plus de 500 miles et je n'ai pas perdu d'huile.
J'ai intentionnellement omis son opinion et n'ai inclus que des faits absolus parce que je veux entendre des opinions impartiales de tiers sur ce qui a pu se passer.
Je connais très peu de choses sur l'automobile, mais je n'avais aucune raison de penser que quelque chose n'allait pas avec ma voiture avant de l'emmener chez Mechanic. Le voyant d'huile n'était pas allumé, il n'y avait aucune indication évidente d'huile sous la voiture où nous nous garons, et il n'y avait aucune odeur d'huile brûlée. En fait, quelques jours seulement avant de l'amener à l'atelier, nous avions conduit la voiture 300 miles en une journée sans aucun signe de problème.
Est-il possible que j'aie eu une fuite avant de l'emmener à Meineke ?
Qu'est-ce qui semble s'être passé au Meineke ?
Réponse acceptée
Je pense que Meineke vous emmenait faire un tour (jeu de mots). Voici mon raisonnement :
Si la fuite était aussi mauvaise qu'on le dit (ou qu'on vous l'a montré), vous n'auriez pas eu d'huile dans votre véhicule lorsque vous êtes arrivé à leur boutique.
Si la voiture avait des fuites d'huile massives dans tout le compartiment moteur comme ils vous l'ont montré, il y aurait eu des VOLUMES de fumée pendant que vous conduisiez la voiture.
Alors que les femmes sont tout aussi capables que les hommes, beaucoup de ceux qui travaillent dans de tels magasins ne le voient pas de cette façon. Ils verront une femme entrer et raconter toutes sortes d'histoires dans l'espoir qu'elles mordront et paieront pour une réparation dont elles n'ont pas besoin, ou dans ce cas, provoquera peut-être un problème qui devra être résolu.
Je ne sais pas avec quelle facilité ils auraient pu faire quelque chose à votre voiture en moins de 15 minutes, mais je ne le ferais pas passer devant un magasin sans scrupules.
Vous avez fait ce qu'il fallait (évidemment) en l'apportant à l'endroit où vous l'avez acheté. On dirait qu'ils vous ont traité correctement et ont remis votre voiture sur la route pour un montant minimal de fonds.
Si j'étais vous, ce serait donc ma publicité de bouche à oreille pour dire à tous vos amis de ne pas fréquenter ladite boutique Meineke. Est-ce que je pense que toutes les boutiques Meineke sont comme ça ? En aucun cas. Il semble que celui-ci ait pris la voie basse, cependant.
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Je ne peux pas dire avec certitude ce qui s'est passé AU magasin, mais cette quantité d'huile aurait provoqué une très forte odeur d'huile sortant des conduits d'air. Probablement beaucoup de fumée provenant de l'huile sur le collecteur aussi. Ce qui m'amène à la conclusion que tout ce qui s'est passé s'est produit à l'atelier. Je ne peux pas penser à une manière hypothétique de provoquer la rupture du joint en faisant quelque chose secrètement en 10 minutes. Je pourrais probablement faire exploser votre joint de culasse en vidangeant votre radiateur et en laissant la voiture tourner pendant 10 à 15 minutes, mais c'est un scénario totalement différent.
La partie de votre question mentionnant un voyage avant que la "fuite d'huile" n'attire l'attention de quelqu'un peut être importante. Avez-vous vérifié et fait l'appoint d'huile avant le voyage, ou même pendant le voyage ? Le but de ceci est le suivant : le bouchon de remplissage d'huile était-il bien fixé ou correctement fixé si l'huile était remplie ? Sinon, de l'huile soufflera sous le capot. La deuxième partie du problème est la suivante : les 500 $ étaient-ils strictement et uniquement destinés au changement de joint, ou s'agissait-il d'une facture pour d'autres travaux et un remplacement de joint de couvercle de came ? Les véhicules à moteur génèrent une quantité surprenante d'émotions chez leurs propriétaires, et beaucoup ne croient tout simplement pas que leur véhicule a un défaut du tout. Cela signifie généralement que le technicien est dépeint comme un méchant dans la pièce, mais généralement, lors d'une évaluation critique, il fait simplement son travail.
Je ne vois pas comment le joint du couvercle de soupape peut se casser de cette façon à moins que le couvercle de soupape ne soit desserré ou retiré ou qu'il ait enfoncé un tournevis pour casser le joint. Peut-être qu'il y a eu une petite fuite et que quelqu'un dans le magasin a décidé de la vérifier à l'aide d'un tournevis ? Il est impossible de dire combien d'huile par kilomètre vous perdiez, vous ne pouvez donc pas dire si la fuite était déjà là ou non. Bien sûr, il est plus facile pour une personne qui a vu le problème d'origine de deviner pourquoi cela s'est produit. J'espère que vous finirez par mettre l'avis de votre mécanicien à votre poste.
Au fait, une vidange d'huile tous les 5 mois ? Je pense que c'est beaucoup trop souvent. Si vous utilisez des huiles synthétiques, vous pouvez faire 1 an/ Changements de 10 000 miles. Voici un fil à ce sujet sur Toyota Camry Voici quelques informations sur les intervalles de vidange d'huile